Подтверждение — момент, когда сеть добавляет вашу транзакцию в блок. Каждый следующий блок добавляет ещё одно подтверждение и делает транзакцию необратимой. Казино обычно зачисляют депозит после одного-двух подтверждений, а при более крупных суммах могут требовать больше.
Сколько это занимает. Время зависит от сети, а не от казино. В Bitcoin блок появляется в среднем примерно каждые десять минут, поэтому пара подтверждений означает десятки минут. В Ethereum интервал между блоками измеряется секундами, в Tron транзакция практически мгновенна, в Litecoin занимает пару минут. Значительная часть ощущения медленного казино берётся именно отсюда: часто вы ждёте сеть, а не оператора. При выводе добавляется собственное время обработки казино, и это совсем другое число.
Если транзакция зависла:
- Слишком маленькая сетевая комиссия в Bitcoin или Ethereum — транзакция стоит в мемпуле, пока комиссия не сойдётся с рынком. Часть кошельков позволяет поднять комиссию задним числом. - Казино ждёт больше подтверждений, когда сумма превышает его порог. Это должно быть указано в условиях платежей; если не указано, это недостаток. - Не та сеть или отсутствующий memo. Тогда транзакция подтверждается, но деньги на счёт не попадают — нужно вмешательство поддержки, и оно удаётся не всегда.
Что проверить. Скопируйте ID транзакции (txid) сразу после отправки: в обозревателе блоков видно точно, ждёте вы сеть или казино, и тот же ID первым делом спросит поддержка. Перед крупным переводом отправьте небольшую тестовую сумму. Типичное время подтверждения и требуемое число подтверждений собраны в обзоре платежей, а по операторам — в обзорах.